プライバシーポリシー

• ・LINEのアカウント情報（表示名、ニックネーム、アイコン等）およびメッセージの内容
• ・相談内容に含まれる情報（家族関係、健康状態、トラブルの経緯など、機微な情報を含む場合があります）
• ・駆けつけ・同行をご依頼いただく場合の氏名、連絡先、待ち合わせ場所
• ・アクセス解析により自動的に取得される閲覧情報（後記8）

LINE相談は匿名・ニックネームのままでもご利用いただけます。本名や住所は、駆けつけ・同行の際の安全確認に必要な範囲でお伺いします。

• ・ご相談への回答および状況の整理
• ・危険度・緊急性の確認と、適切な相談先のご案内
• ・駆けつけ・同行の手配、実施、料金のご請求
• ・サービス品質の向上および対応記録の保全
• ・法令に基づく対応

あらかじめご本人の同意を得ずに個人情報を第三者へ提供することはありません。ただし、次の場合を除きます。

• ・法令に基づく場合
• ・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• ・警察、消防、医療機関等への通報・連携が必要と判断した場合

相談内容は慎重に取り扱いますが、生命や身体に重大な危険がある場合は、安全確保を優先します。

業務の一部を外部に委託する場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

取得した情報へのアクセス権限を必要な担当者に限定し、漏えい、滅失またはき損の防止に努めます。

利用目的の達成に必要な期間、および法令上保存が求められる期間、情報を保管します。期間経過後は速やかに削除または匿名化します。

ご本人からの開示、訂正、利用停止、削除のご請求は、本サービスの窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。

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本ポリシーの内容は、法令の改正等に応じて変更する場合があります。変更後の内容は本ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。